Гостиницы Северо-Запада Корпоративным клиентам Публичная оферта

Корпоративным клиентам     Форма корпоративного клиента     Типовой договор корпоративного клиента     Публичная оферта    

Договор публичной оферты на предоставление услуг по бронированию гостиниц Северо-Запада

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Данный документ, адресованный любому лицу, является официальным, публичным и безотзывным предложением ООО "ПОСТОЯЛЕЦ" , именуемого в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», действующего на основании Устава, заключить договор на предоставление услуг по бронированию гостиниц, используя Интернет-ресурс

1.2. Полным и безоговорочным принятием условий настоящей оферты считается осуществление лицом (в дальнейшем именуемом «ЗАКАЗЧИК») бронирования номеров, платежа в счет оплаты услуг по бронированию и получение ИСПОЛНИТЕЛЕМ соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.

1.3. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, ООО "ПОСТОЯЛЕЦ" предлагает Вам отказаться от пользования услугами бронирования.

2. СУЩЕСТВЕННЫЕ УСЛОВИЯ

2.1. Предмет оферты

2.1.1. Предметом настоящей оферты является предоставление ЗАКАЗЧИКУ услуг по бронированию гостиничных номеров в соответствии с условиями оферты, опубликованными на сайте тарифными планами и отображенными в Листе заказа пожеланиями.

2.2. Права и обязанности сторон

2.2.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:

2.2.1.1. Не позднее 2 рабочих дней с момента получения заявки подтвердить по электронной почте на адрес, указанный ЗАКАЗЧИКОМ при бронировании, получение оформленной через систему брони заявки и возможность предоставления услуги по бронированию на прописанных в ней условиях .

2.2.1.2.В случае невозможности бронирования на заявленных ЗАКАЗЧИКОМ условиях, информировать об этом ЗАКАЗЧИКА и предложить бронирование на альтернативных условиях.

2.2.1.3. В течение 48 часов с момента получения документа, подтверждающего оплату оказываемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуг, подтвердить по электронной почте на адрес, указанный ЗАКАЗЧИКОМ при бронировании, факт оплаты с указанием номера бронирования, как и любые другие изменения статуса заказа.

2.2.1.4. Предоставить ЗАКАЗЧИКУ необходимую для получения оплаченной услуги информацию и документы, а также осуществлять технологическую и консультационную поддержку относительно порядка и правил работы с Системой бронирования по телефону, электронной почте или с использованием других средств коммуникации силами сотрудников компании с 10.00 до 22.00 ежедневно.

2.2.1.5.В случае аннуляции заказа в соответствии с пунктом 2.2.4.1 произвести возврат стоимости оплаченного обслуживания.

2.2.2. ЗАКАЗЧИК обязуется:

2.2.2.1. Ознакомившись с тарифным планом, размещенным на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ, а также положениями настоящей оферты, сделать заявку посредством заполнения необходимых полей в Форме Бронирования с указанием достаточной и достоверной информации о себе и конечных пользователях бронируемой услуги и отображением конкретных пожеланий о категории, названии гостиницы, количестве бронируемых номеров и сроках их использования.

2.2.2.2. После подтверждения со стороны ИСПОЛНИТЕЛЯ возможности предоставления услуги бронирования, незамедлительно (в течение 24 часов) уведомить его о готовности оплатить стоимость оказываемой услуги.

2.2.2.3. Произвести в течение 2 дней с момента подтверждения заявки, но не позднее, чем за 72  часа до заезда (в случае позднего бронирования) оплату  на основании полученного от него счета (квитанции) посредством безналичного расчета путем перевода денежных средств на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ, либо же путем наличного расчета. Направить ИСПОЛНИТЕЛЮ документы, подтверждающие оплату.

2.2.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:

2.2.3.1. При несоблюдении ЗАКАЗЧИКОМ любого из пунктов настоящей оферты отказать ему в дальнейшем предоставлении услуг.

2.2.3.2. В одностороннем порядке изменять тарифный план и условия настоящей публичной оферты без предварительного согласования с ЗАКАЗЧИКОМ, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сервере , не менее чем за один день до их ввода в действие.

2.2.4. ЗАКАЗЧИК имеет право:

2.2.4.1. В срок, не позднее 5 суток в период 1 февраля - 1 апреля и 1 октября - 25 декабря, и 10 суток в период 1 апреля - 1 октября направить ИСПОЛНИТЕЛЮ письменный запрос на аннулирование брони без штрафных санкций (по г. Калининград и Калининградской области аннуляционный период определяется отелями индивидуально в каждом конктетном случае и прописывается в подтверждении бронирования). Отказ, совершенный в выходной или праздничный день, подлежит рассмотрению в первый, следующий за ним рабочий день.

2.3. Финансовые взаимоотношения сторон

2.3.1. Оплата предоставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуг производится в рублях по внутреннему курсу ИСПОЛНИТЕЛЯ на день оформления заказа, включая предусмотренные законодательством Российской Федерации налоги и сборы.

2.3.2. Курс ИСПОЛНИТЕЛЯ устанавливается 1 раз в неделю из расчета, установленного в понедельник курса Центрального банка Российской Федерации.

2.4. Ответственность сторон и порядок разрешения споров

2.4.1. За неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящей оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

2.4.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего вследствие недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающихся сведений и документов, предоставленных ЗАКАЗЧИКОМ, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящей оферты со стороны ЗАКАЗЧИКА.

2.4.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям ЗАКАЗЧИКА и его субъективной оценке. Все претензии относительно условий проживания и качества обслуживания адресуются непосредственно администрации отеля.

2.4.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

2.4.5. В случае аннуляции заказа в нарушение предусмотренных пунктом 2.2.4.1 сроков, не заселения ЗАКАЗЧИКА в гостиницу по причинам, не связанным с выполнением ИСПОЛНИТЕЛЕМ своих обязательств, ЗАКАЗЧИК возмещает ИСПОЛНИТЕЛЮ ущерб в размере стоимости одних суток размещения в заказанной, а затем снятой гостинице за каждый аннулированный номер. Для Калининградской области при поздней аннуляции в качестве штрафных санкций за фактический простой номера удерживается полная стоимость путевки/проживания.

2.4.6. В случае оказания ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуг по визовой поддержке и дальнейшей аннуляции заявки на проживание стоимость оформления визового приглашения не возвращается.

2.4.7. В случае аннуляции заказа в нарушение предусмотренных пунктом 2.2.4.1. сроков, не заселения ЗАКАЗЧИКА в гостиницу по причинам, не связанным с выполнением ИСПОЛНИТЕЛЕМ своих обязательств, ЗАКАЗЧИК оплачивает ИСПОЛНИТЕЛЮ денежные средства в возмещение расходов ИСПОЛНИТЕЛЯ направленные на исполнение обязательствпо настоящему договору.

2.4.8. Споры, возникающие при исполнении договора на указанных в настоящей оферте условиях, разрешаются в претензионном порядке. Претензии подаются ИСПОЛНИТЕЛЮ в письменном виде с приложением обоснования предъявляемых требований и иных имеющих отношение к делу документов в течение  20 дней с момента окончания действия договора. Поступившая от ЗАКАЗЧИКА претензия подлежит рассмотрению в течение 15 дней.

2.4.9. Если споры и разногласия между сторонами не могут быть урегулированы путем переговоров, они подлежат разрешению в суде.

2.5. Прочие условия

2.5.1. Настоящая оферта, тарифный план, а также Лист заказа являются неотъемлемой частью договора.

2.5.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

2.5.3. Договор считается заключенным с момента получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ документов, подтверждающих оплату ЗАКАЗЧИКОМ предоставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ в соответствии с заявкой услуг по бронированию, и действует до выполнения сторонами своих обязательств.

РЕКВИЗИТЫ:

1. ИСПОЛНИТЕЛЬ

ООО «ПОСТОЯЛЕЦ»
Юридический и фактический адрес: 190005, Санкт-Петербург, 13-ая Красноармейская ул., д.22, пом. 1Н
КПП 783901001 ИНН 7802392370
Р/сч.: 40702810694540000149 в Северо-Западном филиале ОАО АКБ «РОСБАНК» БИК 044030778
К/сч.: 30101810100000000778
Тел.: (812) 575 39 67
Факс: (812)575 39 37
E-mail: res@

2. ЗАКАЗЧИК

Любое лицо, указанное в заявке или платежном документе, от имени которого произведена оплата по настоящему договору (плательщик), а если платеж произведен за третье лицо (и это следует из платежного или иного официального документа), - то ЗАКАЗЧИКОМ по данному договору является лицо, за которое произведена оплата.

Гостиницы Северо-Запада Корпоративным клиентам Форма корпоративного клиента • Типовой договор корпоративного клиента • Публичная оферта •