Гостиницы Северо-Запада Информация об отелях Информация о бронировании

Информация об отелях     Классификация отелей     Классификация номеров     Питание в гостиницах     Информация о бронировании     Российская виза    

Юридические отношения между клиентом и гостиницей возникают с момента производства платежа. В соответствии с этим различают гарантированное и негарантированное (стандартное) бронирование гостиниц и отелей.

Негарантированное бронирование гостиницы

Негарантированное бронирование - стандартное бронирование гостиницы при котором первая оплата производится клиентом по прибытии в гостиницу у стойки регистрации. Негарантированное бронирование происходит после получения клиентом подтверждения бронирования от гостиницы на условиях отсутствия финансовых гарантий клиета. В подтверждении обязательно указывается номер бронирования, сроки и условия заезда, калькуляция стоимости заказанного размещения.

Негарантированное бронирование сохраняется за клиентом не позже до 18 часов по местному времени указанного дня заезда. Условием негарантированного бронирования является подтверждение клиентом заявки до 12:00 дня заезда по телефону гостиницы. При неприбытии до 18 часов по местному времени бронирование автоматически аннулируется. Обязательства гостиницы по размещению прекращаются, а размещение производится по наличии мест на общих основаниях.

Финансовых обязательств между гостиницей и клиентом при негарантированном бронировании не возникает.

Гарантированное бронирование

Гарантированное бронирование - бронирование гостиницы при котором возникают полные юридические обязательства между гостиницей и клиентом. Бронирование гостиницы гарантируется путем предоплаты, как минимум, первых суток проживания, или предоставления данных кредитной карты гостинице и согласия клиента на списание средств со счета. Оплата производится после получения подтверждения бронирования гостиницей.

Гарантированное бронирование сохраняется за клиентом на протяжении первых суток размещения (до расчетного часа дня, следующего за днем заезда). При неприбытии или поздней (несвоевременной) аннуляции бронирования, гостиница производит возврат клиенту произведенной предоплаты за вычетом неустойки (как правило стоимость первых суток размещения) и в соответствии с условиями бронирования данной гостиницы.

Предоплата при гарантированном бронировании производится безналично банковским переводом или кредитной картой, а также любым другим способом наличной или безналичной оплаты. Оплата производится клиентом в течении 2 (двух) банковских дней после получения подтверждения от гостиницы, но не позднее 1-5 календарных дней до даты заезда, необходимых для прохождения платежа. В случае неоплаты в установленные сроки бронирование считается аннулированным без предварительного предупреждения.

 

Гостиницы Северо-Запада Информация об отелях Классификация отелей • Классификация номеров • Питание в гостиницах • Информация о бронировании • Российская виза •